Beschadigd pakket
Als je pakket beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons supportteam, en wij zorgen ervoor dat het voor je wordt opgelost.
Om het proces te versnellen, stuur dan de volgende informatie mee:
- Bestelnummer
- Foto’s van de verpakking en de items zoals ze zijn aangekomen
- Beschrijving van de ontvangen items en details van eventuele ontbrekende of beschadigde items
- Waar het werd geleverd(bijv. brievenbus, veranda, persoonlijk overhandigd)
- Bevestiging of de koerier de schade heeft erkend
We doen ons best om het probleem snel op te lossen.
