Wanneer wordt mijn retour verwerkt?
Zodra je retour in ons magazijn aankomt, zal ons retourteam je bestelling binnen 5-10 werkdagen uitpakken en controleren. Je kunt je trackingnummer gebruiken om te bevestigen wanneer het is aangekomen. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Terugbetalingen:
- Terugbetalingen kunnen tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank.
- Terugbetalingen worden uitgegeven naar je oorspronkelijke betaalmethode en dit kan niet worden gewijzigd.
- IAls je kaart verloren of geannuleerd is, kan je bank de terugbetaling doorgaans overzetten naar je nieuwe rekening.
Verloren retourzendingen:
- Als je retour niet in ons magazijn aankomt, moet je een traceerbaar verzendbewijs kunnen tonen.
- XAHRA is niet aansprakelijk voor verloren retourzendingen en kan een terugbetaling weigeren als er geen verzendbewijs beschikbaar is.
Heb je je terugbetaling na de aangegeven termijn nog niet ontvangen? Neem dan contact op met ons supportteam voor hulp.
