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FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Paiement en attente

Si votre paiement est marqué comme “en attente”, cela signifie que la transaction est en cours mais n’a pas encore été entièrement traitée. Vos fonds sont réservés, mais ils n’ont pas encore été prélevés de votre compte. Cela est courant et se résout généralement de lui-même.

Que faire:

  • Surveillez votre compte bancaire – Gardez un œil sur les mises à jour concernant le statut de la transaction.
  • Contactez votre banque – Si le paiement reste en attente pendant une période prolongée ou si vous avez des préoccupations, votre banque pourra vous fournir plus de détails et vous aider à résoudre tout problème.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, notre équipe d’assistance est là pour vous aider.

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